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Per iniziare il processo di reso, inserisci la tua email o numero di telefono e il numero dell'ordine

Come iniziare il processo di reso?

 

  • Inserisci numero d'ordine e email/telefono e clicca su "Start"
  • Segui le istruzioni e seleziona gli articoli da restituire
  • Attendi l'email di conferma con le istruzioni per effettuare il reso

 

Quali articoli possono essere resi?

Puoi effettuare il reso di articoli entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.

  • I prodotti devono essere integri
  • Completi di tutti gli imballi e accessori originali
  • Non devono essere stati usati

Qualsiasi prodotto inviato senza seguire il sopra esposto iter non verrà accettato e verrà rispedito al mittente, senza l’emissione di alcun rimborso

Ci sono altri costi per il reso?

  • No, se sono soddisfatte le condizioni per il reso
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili
  • Le spese di spedizione per effettuare il reso sono a tuo carico

 

Quando riceverò il rimborso?

  • Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso verrà riaccreditato l’importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto qualora possibile. Diversamente, il cliente dovrà comunicare le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso
  • Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per altri acquisti